Bouchra : « Je suis mise de côté au travail parce que j’accueille en arabe certains usagers arabophones »

Bonjour,

Je suis en difficulté avec des collègues de travail jalouses et un chef qui n'intervient pas.

Ils me demandent de ne pas parler arabe. Or j'accueille au mieux les usagers arabophones dans notre structure.

Je ne trouve pas ma place dans cette équipe. Ils ne comprennent pas ma considération auprès des usagers qui, eux, m'apprécient beaucoup.

Mes collègues essaient de m'écarter et j'en souffre. Je ne trouve plus ma place.

Je cherche un bon psychiatre arabophone qui me comprenne. Auriez-vous quelqu'un à me conseiller ? Merci d'avance.

Bonjour Bouchra,

Vous parlez d’usagers, ce qui indiquerait que vous travaillez dans un service public. Bien que la loi demande à ce que les usagers soient reçus en français dans les services publics de la République, d’une part parce que c’est la langue officielle et pour garantir que tous soient reçus de la même façon, il est évident qu’en cas de difficultés, une aide puisse être apportée dans une autre langue. D’ailleurs, la loi ne l’interdit pas formellement. Et les usagers apprécient…

On peut se demander ce qu’est la place du racisme dans les réactions et démarches de vos collègues. On peut aussi se demander si votre travail serait perçu de la même manière si vous fournissiez une aide en anglais plutôt qu’en arabe par exemple ? Il est bien triste que votre volonté d’accueillir au mieux les usagers soit perçue et traitée de cette façon par votre équipe. Quoi qu’il en soit, votre situation est douloureuse et bien pesante. C’est une très bonne idée de ne pas rester seule pour l’affronter.

À propos de la personne que vous aimeriez aller voir, je me demande pourquoi devrait-elle être arabophone ? Tout thérapeute accueillant et bienveillant devrait être en mesure de vous écouter et de vous accompagner. Je m’occupe de vous envoyer un contact. Je vous encourage à tenir bon.

La rubrique « Psycho », qu’est-ce que c’est ?

Des psychologues et psychanalystes répondent à vos questions. Musulman(e)s du Maghreb ou de France, professionnel(le)s actif(ve)s exerçant en cabinet, ils réfléchissent à votre problématique et tentent de vous éclairer à travers leur expérience professionnelle et leur pratique spirituelle. Ils peuvent vous aider à y voir plus clair en vous-même ou à mieux décrypter le comportement des personnes de votre entourage.
Ils ne sont pas médecins, même si on les désigne parfois comme des « médecins de l’âme », mais leur rôle est de vous aider à trouver en vous-même la meilleure réponse à vos interrogations sur vos relations aux autres, votre conjoint ou conjointe, vos parents, vos frères et sœurs, vos amis, vos collègues de travail, vos voisins...
Alors, n’hésitez pas, interrogez-les, ils tenteront de vous répondre en s’éclairant des plus belles pensées de l'islam.
Contactez-les (anonymat préservé) : psycho@saphirnews.com