Les parents ont, en tout cas, bien profité des conseils de Super Nanny. Le concept est simple : séjourner une semaine dans une famille – le plus souvent nombreuse – et y remettre de l'ordre. Telle était sa mission. À cheval sur l'éducation, elle prodiguait conseils et rappelait les parents à leur rôle d'éducateurs, dans un univers social marqué par le culte de l'« enfant-roi ».
Super Nanny, c'était l'émission de ces « petits monstres » qui dictent la loi à leurs parents. Avec ses lunettes rectangulaire et son tailleur stricte, Cathy savait remettre l'ordre à la maison. Son objectif : des parents autoritaires et aimables à la fois pour des enfants équilibrés.
Fini les cris avant de dormir, les assiettes qui s'envolent au dîner, les jouets qui traversent la fenêtre, les gros mots à outrance ! La méthode Cathy, « ça marche », avancent les parents.
Pour Atika et son mari, parents de trois enfants en bas âge, Super Nanny était « une source d'idées très pratiques et opérationnelles ». « On pouvait se fier sans problèmes à sa méthode d'éducation », « elle nous a rappelé, par exemple, que le dialogue avec les enfants – surtout à certains âges – ne suffisait pas, contrairement à ce qu'on nous a inculqué. L'autorité est indispensable pour la stabilité familiale ». « Elle va nous manquer », s'attriste Atika, « elle paraissait très sensible derrière son masque autoritaire... Paix à son âme. »
Thierry, 25 ans et sans enfants, s'est pris un jour à regarder l'émission, captivé qu'il était par la nounou. « Ce type d'émission n'intéresse pas forcément que les parents », se justifie le futur professeur des écoles. « Futurs parents, enfants et jeunes peuvent se sentir concernés et se reconnaître dans certaines situations », estime-t-il.